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Le Pack Découverte

Tout commence par un simple QR code

1. Scannez

Le QR code de votre hébergement

2. Explorez

Les pépites autour de votre hébergement

3. Profitez

De vos cadeaux et avantages exclusifs

Et en chemin… partez sur la piste des Sotrés.

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Questions fréquentes

On répond à vos questions

Yatoo vous évite de chercher partout : les activités, les bonnes adresses, les artisans, les balades et les cascades, ce qui se passe aujourd'hui. Tout est réuni au même endroit, autour de votre hébergement.

Vous n'avez rien à installer ni aucun compte à créer. Votre hébergeur vous ouvre la porte avec un QR code : c'est votre Pack Découverte.

C'est votre guide de séjour, offert par votre hébergeur pour que vous profitiez au mieux de la région dès votre arrivée. Pour vous, c'est gratuit.

Il s'ouvre sur votre hébergement et réunit ce qu'il y a autour : des idées de sorties par thème (tout près, gourmand, plein air, s'il pleut), une carte, les avantages offerts par des commerçants partenaires, l'agenda du jour, Yatoo votre compagnon de séjour et même un jeu pour la soirée.

Scannez avec l'appareil photo de votre téléphone le QR code de votre hébergement, affiché sur place ou transmis par votre hébergeur. Votre Pack s'ouvre aussitôt dans votre navigateur.

Pas d'application à installer, pas de compte à créer. Sans ce QR code, vous ne voyez qu'une version générale de la page, sans vos avantages : si vous ne le trouvez pas, demandez-le à votre hébergeur.

Dans votre Pack, la rubrique « Y'a tous vos avantages » rassemble les offres des partenaires. Ouvrez la fiche qui vous intéresse et touchez « Je récupère mon avantage Pack Découverte ».

Selon le partenaire, il s'agit d'une réduction qui s'applique automatiquement à votre commande sur Yatoo, ou d'un petit cadeau à réclamer avec la confirmation de votre achat. Le détail est écrit sur la fiche. Ces avantages sont réservés aux voyageurs qui ouvrent leur Pack avec le QR code de leur hébergement.

Quand un lieu vous plaît, touchez « + Ajouter à mon séjour », ou demandez à Yatoo de l'ajouter pour vous. Retrouvez ensuite vos étapes à tout moment avec « Mon séjour », dans la barre en bas de l'écran.

Vos étapes restent sur votre téléphone : en ajouter une ne réserve et n'achète rien. Les articles que vous pensez acheter sont rangés à part, dans votre panier, et un lien vous emmène vers l'itinéraire dans Google Maps.

Yatoo est l'assistant de votre séjour. Touchez « Parler à Yatoo » dans votre Pack, puis écrivez votre question comme vous la poseriez à un voisin.

Par exemple : « Cette randonnée est-elle difficile ? », « Comment m'y rendre ? », « Comment profiter de mon avantage ? » ou « Comment ajouter à mon séjour ? ». Il vous aide à choisir une sortie, à comprendre comment réserver ou acheter, et à ajouter des étapes à Mon séjour.

Depuis votre Pack, il connaît votre hébergement et peut raisonner autour de lui (ce qui est proche, les distances). Ailleurs sur le site, il répond de façon plus générale.

Aucun compte n'est nécessaire : vous achetez ou réservez avec votre adresse e-mail, en tant qu'invité.

Chez un artisan ou un commerçant, ajoutez vos articles au panier et réglez en ligne. Il n'y a pas de livraison : vous récupérez votre commande directement chez le commerçant, avec le numéro de commande reçu par e-mail. Les Pass et billets d'activité s'achètent de la même façon.

Pour un hébergement, sa fiche indique comment réserver. Soit vous choisissez vos dates et payez sur Yatoo (le tarif est calculé pour vous, la taxe de séjour s'ajoute et la réservation est confirmée aussitôt), soit un bouton vous renvoie vers le site de l'hébergeur (Airbnb, Booking ou le sien), qui gère alors les dates et le paiement.

Pour une réservation payée sur Yatoo, une annulation au moins 48 heures avant l'arrivée est remboursée en totalité ; au-delà, elle n'est pas remboursée. Pour une réservation faite chez l'hébergeur, ce sont ses conditions qui s'appliquent.

Pour une commande, touchez « Suivre ma commande » (en haut du site ou dans le menu) et indiquez l'adresse e-mail utilisée à l'achat. Vous recevez un lien vers le détail de votre commande, valable 30 minutes : vous pouvez en redemander un à tout moment. Votre e-mail de confirmation contient aussi un lien vers votre commande.

Pour une réservation d'hébergement, utilisez « Retrouver ma réservation » (ou « Mes achats et réservations » dans Mon séjour), avec le même principe. Ce lien-là n'expire pas.

Une question ? Le bouton « Contacter la boutique » ou « Contacter l'hébergeur » écrit directement au partenaire, et vous pouvez toujours nous écrire à contact@yatoo.fr.

C'est une chasse en réalité augmentée, à faire avec votre téléphone, dans le Pack de votre hébergement (si vous y voyez « Le Trésor des Sotrés »).

5 lieux de la vallée cachent chacun un Sotré. Ils sont repérés d'une petite clé sur la carte. Touchez un lieu, rendez-vous sur place, puis touchez « Chercher le Sotré » : l'appareil photo de votre téléphone s'ouvre et vous aide à le retrouver autour de vous. Chaque Sotré retrouvé vous confie un fragment du Sceau des Sotrés.

Pour vous entraîner, un premier Sotré se cherche tout de suite, sans bouger. Retrouvez les 5 Sotrés pour réunir le Sceau complet, qui reste ensuite visible dans votre Pack. Votre progression est gardée sur votre téléphone, sans compte : si vous changez de téléphone, elle repart de zéro.